Двигатель запущен. Датчики в норме. Поехали!

— Все ли мы взяли с собой в бизнес путешествие?

— А что надо?

 

Настоящие дни. Безответственность микро и малого бизнеса.

Автоматизация бизнеса

 

Как-то по осени я познакомилась с девушкой, дизайнером. Она переехала в другую страну. В России обычно все получалось “по-свойски”. Везде была одна и та же схема, договорились на слове и в работу. Сотрудники в основном на аутсорсинге, поэтому беготня с подписанием ДОУ (договор на оказание услуг) никогда не завершалась правильно, то времени нет, то уже и “неудобно”, работали то не первый раз). Конечно срыв сроков и проблемы с заказчиком приходилось расхлебывать самой. Опыт сложился просто огромный, а оптимизировать свои рабочие отношения все руки не доходили.

Переезд заставил обратить внимание на эту сторону работы. Нужно не просто переводить компанию за рубеж, но и продумать работу с новыми сотрудниками. Костяк нужно собирать на месте. Да и в стране все любят порядок. Озадачиться о регламентах, это уже не прихоть, а показатель серьезности намерения самого работодателя.

Самоистязания долгих игроков на рынке.

Похожих вариантов и запросов очень много! Нам, аудитории предпринимателей, конечно интересен опыт уже “матерых” организаций малого и среднего бизнеса. Хотя порой и, казалось бы, давно работающий бизнес так и не сложил свою систему.

Фундамент существует, но держится на плечах лишь самого собственника. Чаще это возможно если это семейный бизнес, где есть та уверенность, опора, доверие и возможность хоть немного переложить ответственность.

Автоматизация бизнеса

Багаж прошлого.

Исторически складывается, рано или поздно владелец, как бы сильно он не обожал свое дело приходит к черте, когда хочется делегировать, почувствовать себя свободнее. И вот тут-то и начинается ломка опыта, усталости, желания и необходимости. И кстати говоря, здесь самый сложный путь оккупации иностранных территорий, если не сказать, что он из разряда невозможного. До тех пор, пока не разрезать эту пуповину такой незаменимости себя в рабочем процессе. Но как говорится, это уже совсем другая история…

Варианты развития бизнеса на чужбине.

Проведя небольшое исследование по опыту ряда серьезных российских партнеров, я обнаружила несколько сценариев освоения новых территорий за рубежом:

1. Вы, российская/иностранная компания, открываете филиал/ переводите бизнес за границу.

2. Вы в основном работаете с сотрудниками на аутсорсинге по всему миру, компания не привязана к месту.

3. Вы сотрудник, представитель сетевого бизнеса.

Оговорюсь, юридическое оформление, ведение бухгалтерской отчетности, трудовые официальные взаимоотношения, система налогообложения и иные ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ процедуры по открытию, аккредитации и оформлению бизнеса я не исследую, так как каждую страну нужно брать отдельно. Свои законы, нормы и квоты, которые еще зависят не только от страны, но и от самого товара или услуги.

Основным интересом для статьи стало выявление особенностей и необходимость доработки внутренних рабочих документов, так сказать основы, системы самих компаний ввиду особенностей новой территории.

Сегодня вслух начали говорить и уделять большое внимание работе с человеческим ресурсом, это радует и вселяет надежду. Понимание, что не все можно автоматизировать, да и не нужно, хорошая тенденция нашего времени.

Автоматизация бизнеса.

Лично я ничего не имею против автоматизации. Точнее сказать, выступаю за грамотную оптимизацию времени, которую можно упорядочить за счет автоматизированных сервисов и программ.

Однако, все это может наоборот утяжелить рабочий процесс и здесь нужно понимать, что, купив сервис, обязательно важно заложить РЕАЛЬНОЕ время на его внедрение и адаптацию. Все сказки мы делаем своими руками и никак иначе.

Для компании обязательно в начале понять истинную цель и задачи, которые компания будет решать с его помощью, и только потом глотать эту “волшебную таблетку”.


Традиции и потребности местного населения.

Итак, во-первых, для первого и третьего сценария в условиях открытия бизнеса на чужой территории важно отметить такую важную сторону как изучение традиций народа.

Можно сузить это понятие, до местности, если речь идет об обширной территории.

Без понимания внутренних обычаев можно наломать много дров, а потом вложить огромные средства и время на реабилитацию. В бизнес среде это вообще может сказаться на полном закрытии возможностей развития представительства в стране.

Автоматизация бизнеса

Так что обязательно личное погружение в особенности и тонкости местной культуры и правил. Пообщайтесь с местными представителями, почитайте форумы, прессу, литературу, подружитесь в социальных сетях с жителями и даже сотрудниками интересующей вас сферы. Не забудьте обратить внимание на внешнюю политику и экономику страны. Это тоже может служить подсказкой о настрое и эффективности совместного сотрудничества.


Равнение на сильных и признанных.

Во-вторых, в сетевом бизнесе может и не важна так сильно экономическая политика компании, как просто необходимо уметь понимать явные потребности живущих людей.

Что важно, модно, явно в тренде на новой территории. Обеспечения себя необходимыми питательными витаминами или омоложение стволовых клеток. Отсюда и выстраивается контекст подачи товара или услуги.

Что является абсолютным преимуществом работы в таких структурах.

Так это уже созданная, как правило мировая система работы с товаром.

Это признанная культура и ее соответствие во всем, от листовки до манеры общения с твоим личным консультантом.

Есть формы работы клиентами и коллегами (бланки, формулы, каталоги с правильной подачей информации о товаре, пробники, универсальные помощники в виде сумок, наборов, стаканов и тестеров).

То есть компания ИЗНАЧАЛЬНО позаботилась о своем сотруднике и делает это каждый год все лучше и лучше. Новые более современные, удобные товары и конечно премии, лучшие номинации, ежегодный рейтинг и признание сообществом звезд!

Это технология производства. Инновационные разработки и миллионы отзывов со всего мира о пользе и рецептах личного использования.

Особенно замечу систему обучения сотрудников/клиентов и открытость к обмену опытом. Доброжелательность, тиражирование успеха, радость за вас, как партнера или клиента, улыбка и удовольствие от своей работы.

Когда наступает дополнительная ответственность?

Отмечу, если вы как представитель сетевой структуры решили где-то поставить хотя бы стул и стенд, посадить помощника-сотрудника, кто будет вам помогать, то есть работать на вас, то здесь уже нужно задуматься о своей системе мини управления, даже если это “домик для кума Тыквы”. Вы наняли человека, а это расширяет ваши обязанности. Теперь вы должны позаботиться, чтобы вашему сотруднику, так же было удобно работать с вами, как вам с вашей Компанией.

Какой малый бизнес это сможет себе позволить?

Никакой! Но в нашем случае, это неверная постановка вопроса. Потому что это совершенная иная система бизнеса и идея с самого начала. Важно заметить слово СИСТЕМА!

Однако сценарий — хорошая планка, на которую стоит ровняться, если вы решили выехать за пределы не только своего города, но и страны.

Автоматизация бизнеса


В-третьих, стоит отдельно остановиться на втором сценарии. Так как именно здесь идет прямая работа по выстраиванию субординации с людьми, которых мы можем не увидеть в живую никогда.

Здесь хорошо брать и искать отзывы о потенциальным сотруднике и иметь точное обоюдно одинаково понятное техническое задание, а также сроки и систему отчетности.

Менталитет и устоявшиеся правила работы отдельных сотрудников обязательно необходимо учитывать, если вашему потенциальному кандидату нужно оформлять свое юридическое лицо. Здесь вы носитель идеологии и внутреннего распорядка, поэтому нужно точно проработать алгоритм работы.

В чем сила?

Что объединяет все три найденные варианта работы за границей, и что подтвердили все мои проведенные интервью с опытными коллегами, так это изначально описанная система бизнеса.

Продукты, обучение, коммуникации, формы и все внутренние документы и процессы существуют в компании изначально. В то время как стратегия масштабирования и развития компании уже являются следствием работающей системы и здоровых амбиций управления.

Полезный эпилог.

Чем я могу Вам помочь.

От лица директора компании, которая занимается оптимизацией рабочих процессов добавлю.

Скоро мы анонсируем и уже предлагаем облегченную версию Конструктор №3 для микро бизнеса, что позволит составить карту процессов и структуру персонала, настроить работу с самых азов, от вашего первого помощника.

По каждой штатной единице составляем список нужных документов, систему рабочих папок и инструментов для эффективной и слаженной работы.

Курируем заказчика на его этапе написания внутренних материалов, даем обратную связь и помогаем доработать документы.

Плюс подключаемся по такой же схеме при появлении новых единиц в вашей компании.

Составляем карты организационной структуры, алгоритм основного процесса и конечно дарим подарки!

Очень доступная и своевременная помощь в разы сэкономит время вам и развитию вашей компании и точно поможет оформить внутреннюю систему вашего бизнеса.

С существующими продуктами по оптимизации отделов и направлений, оптимизация рабочего места под ключ и прочими услугами компании можно ознакомиться здесь


От своего лица хочу добавить, что, проводя исследования, и пообщавшись с коллегами, коим я очень признательна, могу порекомендовать и посоветовать отличные контакты с реальным опытом по открытию и ведению бизнеса в Казахстане, Италии, Швейцарии, Германии, Америке, Болгарии и Литве. Не стесняйтесь, обращайтесь, обязательно познакомлю!

@Брусникина Александра

Оставить комментарий