Корпоративная культура это огромный пласт внутренней жизни компании, который проходит через формирование ценностей и её основ. Призма восприятия внешним миром строится только через культуру, ее особенностях или ее отсутствии. Ценность культуры в том, что она может носить яркий отпечаток, уникальность или клише на вашей компании.   На чем строится формирование ценностей в компании.   Среда обитания организации, рамки дозволенного, нормы поведения, жесты сотрудников и их язык общения, визуализация компании в глазах клиентов, партнеров и рынка, взаимодействие всех […]

Правило — это условие, которое необходимо соблюсти, чтобы чего-то достичь. Правила бизнеса — это условия в бизнесе, которым следует придерживаться, чтобы добиваться поставленных целей. В прошлом году я попала на одно мероприятия, которое побудило меня записать мои первые 25 правил в бизнесе. Конечно, множество книг прочитано, масса заметок сделаны, но вот так чтобы записать, такого не было. Вот несколько из них: Все делается людьми и для людей. Должна быть «гигиена» обращения с клиентом. Научись понимать и удовлетворять […]

Ровно неделю назад мы проговорили по главной боли и обоюдным желаниям руководителя и секретаря. Голова хочет иметь идеального помощника. Подчиненный жаждет работать с пользой и удовольствием. Поэтому сегодня приступим к практике. Описание функционала и объективная оценка необходимого времени, начало закладки использования рабочего времени правильно и с пользой для компании. Мы разбираем должность секретаря. Итак,  мы говорим о компании (не важно ваша она или вы здесь наемный руководитель). Компания хочет, чтобы сотрудник выполнял работу организованно и во время, […]