buttons

Стандарт - это ориентир. Технология - это уникальность. Человек - это знания.

Ориентируйся на знания, будь уникален.

Телефон:

+7(962) 941-5070

  • Рубрика #бизнесзадачи — НЕ НУЖНА НАМ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА, НАМ КЛИЕНТЫ НУЖНЫ! А что? Может и не нужна на самом деле? ⠀ Общие и известные цели по адаптации персонала стандартно звучат так: ⠀ Уменьшение ошибок, допускаемых новыми сотрудниками Снижение текучести персонала Формирование у персонала уважение и гордости к компании Развитие и повышение уровня осознанности корпоративной культуры внутри компании ⠀ В текущем проекте мы еще расписали выгоды как для персонала, так и для компании, чтобы усилить позитивную картину предстоящий […]

  • ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ ВНЕДРЕНИЯ СЕРВИСОВ И АВТОМАТИЗАЦИИ Рубрика #бизнесзадачи — консультация по теме: Хотите подобрать сервисы и автоматизировать процессы. С чего начать? Что же делать? О чем нужно подумать ДО внедрения? ✔️Написать цель желаемой автоматизации, расписать задачи, которые хотим решить. ✔️Выделить человека, кто будет отвечать за проект. ✔️Написать ТЗ (техническое задание). ✔️Подобрать решения, провести первый грубый тест на коммуникабельность и возможность решения именно вашей задачи. ✔️Понять, что, какими силами, в какой срок возможно провести нужные настройки и запустить […]

  • Рубрика #бизнесзадачи — МОТИВ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В ПРОЕКТ. Ситуация из реального проекта. Рассказываю, чтобы отметить 2 момента. Уже как 1,5 месяца есть инструкции по производству, отдали на участки собирать обратную связь, но никто не торопился ее давать…. Во-первых, никто и никогда еще на моей практики не ждал новых документов, все относятся к ним скептически, потому как нужно вникать, а персоналу некогда, они же работают.) ⠀ Но после достаточно большого объема работы по разбору функционала нельзя просто кинуть новый […]

  • Рубрика #бизнесзадачи — Негативные отзывы от клиентов! Нужна независимая оценка качества работы персонала. Стоит отметить сразу, что, конечно, паниковать от 1 отзыва не стоит, но отрабатывать их необходимо. ⠀ Во-первых, это своевременная корректировка действий и реальная ситуация, на которой можно разобрать рабочие процессы. ⠀ Во-вторых, для всего персонала это живая история, прецедент через практику, где сами сотрудники могут легко подключиться к оптимизации процесса, в том числе, и по коммуникации. ⠀ В-третьих, важно следить за трендами и решать потребность клиента, а это анализ и постоянная работа над клиентоориентированностью на уровне руководителя. ⠀ В-четвертых, отрицательный отзыв […]